Meble

Regulamin

Zasady korzystania z aplikacji Calówka, w tym umowa powierzenia danych osobowych Twoich klientów.

Wersja z dnia 23.10.2026

Wersja robocza. Dokument przed użyciem sprawdzi prawnik, a dane firmy zostaną uzupełnione.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji Calówka dostępnej pod adresem calowka.com (dalej: Aplikacja). Został wydany na podstawie art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Usługodawcą jest [nazwa firmy – do uzupełnienia], [adres – do uzupełnienia], NIP [NIP – do uzupełnienia], e-mail: [e-mail – do uzupełnienia] (dalej: Usługodawca).
  3. Aplikacja jest przeznaczona dla przedsiębiorców – w szczególności stolarni i firm wykonujących meble na wymiar – i służy do prowadzenia ich działalności gospodarczej.
  4. Przed założeniem konta należy zapoznać się z Regulaminem. Założenie konta oznacza jego akceptację.

§ 2. Definicje

  1. Użytkownik – przedsiębiorca, który założył konto w Aplikacji.
  2. Konto – indywidualny dostęp Użytkownika do Aplikacji chroniony adresem e-mail i hasłem.
  3. Klient Użytkownika – osoba, która kieruje do Użytkownika zapytanie o mebel albo otrzymuje od niego ofertę.
  4. Plan – zakres funkcji Aplikacji i opłata za nie (Start, Pro, Firma) opisane na stronie Aplikacji.
  5. Okres próbny – pierwsze 30 dni od założenia Konta, w których Użytkownik korzysta bezpłatnie z funkcji planu Pro.

§ 3. Zakres usługi

  1. Aplikacja pozwala m.in.: zapisywać zapytania Klientów Użytkownika, wyliczać ceny mebli według cennika i ustawień Użytkownika, przygotowywać odpowiedzi, oferty PDF i oferty online z możliwością akceptacji, przygotowywać listy elementów do cięcia i zamówienia do hurtowni oraz prowadzić statystyki i rozliczenia zleceń – w zakresie zależnym od Planu.
  2. Ceny są wyliczane stałym wzorem na podstawie danych wprowadzonych przez Użytkownika (wymiarów, cennika, stawek, marży). Za ceny, wymiary i treść ofert przekazywanych Klientom Użytkownika odpowiada Użytkownik. Rysunki, rzuty i modele 3D mają charakter poglądowy, a wymiary odczytane z wgranych rysunków Użytkownik sprawdza przed wysłaniem oferty.
  3. Aplikacja niczego nie wysyła do Klientów Użytkownika samodzielnie – odpowiedzi i oferty wysyła Użytkownik.
  4. Usługodawca może rozwijać Aplikację, zmieniać jej wygląd i dodawać funkcje. Istotne ograniczenie funkcji opłaconego Planu wymaga zmiany Regulaminu (§ 12).

§ 4. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania z Aplikacji potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies niezbędnych do logowania oraz aktywny adres e-mail.
  2. Usługodawca nie odpowiada za brak dostępu wynikający z niespełnienia tych wymagań albo z awarii sprzętu lub łącza po stronie Użytkownika.

§ 5. Konto i zawarcie umowy

  1. Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia adresu e-mail po rejestracji, na czas nieokreślony.
  2. Użytkownik podaje prawdziwe dane, chroni hasło przed osobami nieuprawnionymi i niezwłocznie informuje Usługodawcę o podejrzeniu nieuprawnionego dostępu.
  3. Konto jest przypisane do jednego Użytkownika. Udostępnianie Konta osobom trzecim odbywa się na odpowiedzialność Użytkownika.

§ 6. Okres próbny, plany i płatności

  1. Po założeniu Konta Użytkownik ma 30-dniowy Okres próbny z funkcjami planu Pro, bez obowiązku podawania danych płatniczych.
  2. Ceny Planów (netto za miesiąc, do których dolicza się VAT): Start – 99 zł, Pro – 179 zł, Firma – 299 zł. Aktualne ceny i zakres Planów, w tym miesięczne limity (np. liczba wycen z rysunku), są podane na stronie Aplikacji.
  3. Opłata jest płatna z góry za wybrany okres, przelewem na podstawie faktury wystawionej przez Usługodawcę. Usługodawca włącza Plan po zaksięgowaniu wpłaty.
  4. Po zakończeniu Okresu próbnego albo opłaconego okresu, bez opłacenia kolejnego, Użytkownik zachowuje dostęp do swoich danych i może je pobrać, ale nie może dodawać nowych wycen ani tworzyć ofert online.
  5. Opłaty za rozpoczęty okres nie podlegają zwrotowi, chyba że Usługodawca nie świadczy usługi z przyczyn leżących po jego stronie.

§ 7. Obowiązki Użytkownika

  1. Użytkownik korzysta z Aplikacji zgodnie z prawem i Regulaminem, w szczególności nie wprowadza treści bezprawnych, nie próbuje obchodzić zabezpieczeń ani uzyskiwać dostępu do danych innych Użytkowników i nie obciąża Aplikacji w sposób zakłócający jej działanie.
  2. Użytkownik odpowiada za to, że ma podstawę prawną do przetwarzania danych swoich Klientów, które wprowadza do Aplikacji, oraz za kontakt z Klientami (np. wysyłanie ofert i przypomnień).

§ 8. Dostępność i odpowiedzialność

  1. Usługodawca dokłada starań, aby Aplikacja działała bez przerw. Możliwe są przerwy techniczne – o planowanych Usługodawca w miarę możliwości uprzedza.
  2. Usługodawca nie odpowiada za skutki błędnych danych wprowadzonych przez Użytkownika (np. cen w cenniku albo wymiarów), za decyzje handlowe podjęte na podstawie wyliczeń ani za utracone korzyści.
  3. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika ogranicza się do kwoty opłat zapłaconych przez Użytkownika w ciągu 12 miesięcy przed zdarzeniem – z wyjątkiem szkody wyrządzonej umyślnie.

§ 9. Reklamacje

  1. Reklamacje można zgłaszać na adres [e-mail – do uzupełnienia], opisując problem i podając adres e-mail Konta.
  2. Usługodawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania, na adres e-mail, z którego została wysłana.

§ 10. Rozwiązanie umowy i dane po jej zakończeniu

  1. Użytkownik może w każdej chwili rozwiązać umowę, usuwając Konto w Ustawieniach Aplikacji. Wcześniej może pobrać wszystkie swoje dane (Ustawienia → Twoje dane).
  2. Usługodawca może rozwiązać umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, a bez wypowiedzenia – w razie rażącego naruszenia Regulaminu przez Użytkownika, po bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania naruszeń.
  3. Po usunięciu Konta dane Użytkownika i jego Klientów są usuwane z Aplikacji. Kopie zapasowe są nadpisywane w cyklu nie dłuższym niż 30 dni.

§ 11. Powierzenie przetwarzania danych osobowych

  1. W zakresie danych osobowych Klientów Użytkownika wprowadzanych do Aplikacji administratorem danych jest Użytkownik, a Usługodawca – podmiotem przetwarzającym. Postanowienia tego paragrafu stanowią umowę powierzenia, o której mowa w art. 28 RODO.
  2. Przedmiot i cel: przechowywanie i przetwarzanie danych wyłącznie w celu świadczenia usług Aplikacji – zapisywania zapytań, wyliczania cen, przygotowania ofert, prezentacji oferty online i statystyk – przez czas obowiązywania umowy.
  3. Rodzaj danych: imię i nazwisko lub nazwa, dane kontaktowe (telefon, e-mail, profil w komunikatorze), adres, treść wiadomości, rysunki i projekty mebli, zdjęcia pomieszczeń, notatki i nagrania głosowe z pomiaru, informacje o ofertach i ich akceptacji. Kategorie osób: Klienci i potencjalni Klienci Użytkownika.
  4. Usługodawca przetwarza dane wyłącznie na udokumentowane polecenie Użytkownika – za które uważa się korzystanie z funkcji Aplikacji – zapewnia poufność osób mających dostęp do danych i stosuje odpowiednie środki bezpieczeństwa (m.in. szyfrowanie połączeń, oddzielenie danych Użytkowników na poziomie bazy danych, kopie zapasowe).
  5. Użytkownik wyraża ogólną zgodę na dalsze powierzenie danych podmiotom wskazanym w Polityce prywatności (dostawcy infrastruktury). O planowanej zmianie tych podmiotów Usługodawca informuje z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem; Użytkownik może się sprzeciwić i rozwiązać umowę.
  6. Usługodawca pomaga Użytkownikowi w realizacji praw osób, których dane dotyczą, oraz w obowiązkach z art. 32–36 RODO, a o naruszeniu ochrony danych zawiadamia Użytkownika bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 48 godzin od jego stwierdzenia.
  7. Po zakończeniu umowy Usługodawca usuwa dane (§ 10 ust. 3), a przed usunięciem Konta Użytkownik może je pobrać. Usługodawca udostępnia Użytkownikowi informacje niezbędne do wykazania spełnienia obowiązków z tego paragrafu.

§ 12. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, zakresu usług albo cen). O zmianie informuje Użytkowników e-mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie.
  2. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może rozwiązać umowę przed ich wejściem w życie, usuwając Konto.

§ 13. Postanowienia końcowe

  1. Do umowy stosuje się prawo polskie. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  2. Przedsiębiorca będący osobą fizyczną, który zawiera umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, ale nieposiadającą dla niego charakteru zawodowego, zachowuje uprawnienia wynikające z art. 385⁵ Kodeksu cywilnego.
  3. Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników opisuje Polityka prywatności.
Regulamin – Calówka